Ruilen/retourneren

Retourneren

De koper heeft het wettelijke recht om de ontvangen goederen, zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen aan ons te retourneren.  Hierbij zijn de volgende voorwaarden van toepassing.

  • De retourzending dient altijd binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail te worden aangemeld.
  • De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt en onbeschadigd in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd (indien niet aangetekend verstuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte poststukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur.
  • De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend artikel toegestuurd of het aankoopbedrag terug.
  • Indien u kiest voor een verzendmethode waar kosten aan verbonden zijn dan worden deze kosten niet gerestitueerd.
  • Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
  • Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 werkdagen aan u terugbetaald.
  • Retourzendingen dienen te zijn vergezeld van een formulier voor retourzendingen/garantie. Deze krijgt u automatisch per e-mail toegezonden wanneer u een retourzending bij ons opgeeft.
  • Indien u geen retour-formulier invult en meestuurt in de retourzending, kunnen wij de retour gezonden goederen niet in behandeling nemen.
  • Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zullen wij zorg dragen voor het alsnog verzenden van de juiste producten. Ook vergoeden wij de gemaakte frankeerkosten volledig.

De uitzonderingen, op bovenstaande voorwaarden, zijn de voor u op maat gemaakte en op aanvraag gemaakte artikelen. Deze zullen niet retour genomen worden.